윈도우 노트북이나 데스크톱에서 와이파이가 자꾸 끊기면 드라이버부터 삭제하거나 네트워크 초기화를 먼저 시도하기 쉽습니다. 하지만 다른 기기에서도 인터넷이 끊기는 상황이라면 PC 설정을 아무리 바꿔도 문제가 해결되지 않습니다.
가장 먼저 해야 할 일은 공유기·인터넷 회선 문제인지, 현재 윈도우 PC만의 문제인지 구분하는 것입니다. 그다음 Windows의 자동 문제 해결, 저장된 네트워크 정보, 신호 상태, 네트워크 어댑터와 드라이버를 차례로 확인하고, 네트워크 초기화는 마지막 단계에서 사용하는 편이 안전합니다.
이 글은 Windows 11을 기준으로 설명합니다. 사용 중인 버전과 PC 제조사에 따라 메뉴 이름이나 네트워크 어댑터 속성 항목은 조금 다를 수 있습니다.
다른 기기도 함께 끊기는지 먼저 확인하기
와이파이가 끊겼을 때는 같은 공유기에 연결된 스마트폰이나 다른 PC에서 인터넷이 정상적으로 되는지 확인해 보세요.
다른 기기도 동시에 끊긴다면 원인은 현재 PC보다 공유기, 모뎀 또는 인터넷 회선 쪽일 가능성이 큽니다. 반대로 스마트폰에서는 정상적으로 인터넷이 되는데 특정 윈도우 PC만 끊긴다면 저장된 연결 정보, 무선 어댑터, 드라이버와 전원 관리 설정을 우선 점검해야 합니다.
다른 기기도 함께 끊기는 경우
공유기와 모뎀의 전원을 껐다가 다시 켜는 것부터 시작합니다.
모뎀과 공유기가 분리된 환경이라면 두 기기의 전원을 모두 분리하고 약 30초 정도 기다린 뒤, 모뎀부터 연결하고 상태 표시등이 안정되면 공유기를 연결합니다. 공유기 일체형 장비는 해당 기기만 재부팅하면 됩니다.
재부팅 후에도 모든 기기에서 끊김이 반복되면 다음 항목을 확인합니다.
- 인터넷 회선 장애 여부
- 공유기가 지나치게 뜨겁거나 재부팅이 반복되는지
- 공유기 펌웨어 업데이트 여부
- 특정 시간대에 연결 기기나 트래픽이 몰리는지
- 공유기와 기기 사이의 거리 및 장애물
- 주변 무선 네트워크와의 채널 간섭
Microsoft도 같은 네트워크에 다른 기기를 연결해 보는 방법을 연결 문제의 범위를 좁히는 기본 단계로 안내합니다. 다른 기기에서도 연결되지 않는다면 공유기나 인터넷 서비스 제공업체 문제일 수 있습니다.
특정 PC만 끊기는 경우
다른 기기에서는 정상인데 한 대의 PC에서만 끊긴다면, 공유기를 초기화하기보다 해당 PC의 와이파이 연결부터 점검하는 편이 효율적입니다.
먼저 작업 표시줄 오른쪽의 네트워크 아이콘을 눌러 와이파이가 켜져 있는지 확인합니다. 이후 와이파이를 잠시 껐다가 다시 켜고 같은 네트워크에 재연결해 봅니다.
VPN, 프록시 또는 보안 프로그램을 사용하고 있다면 잠시 종료한 뒤 연결 상태도 비교해 보세요. 와이파이는 연결된 것으로 표시되지만 특정 앱이나 웹사이트만 열리지 않는 경우에는 무선 연결 자체보다 VPN, 방화벽, DNS 또는 해당 서비스 문제가 원인일 수 있습니다.
PC에서 먼저 확인할 와이파이 설정
특정 PC에서만 문제가 발생한다면 먼저 Windows 11의 자동 네트워크 문제 해결사를 실행해 보세요. 작업 표시줄 검색에서 도움말 보기를 실행한 뒤 네트워크 문제 해결을 검색하면 자동 진단 절차를 시작할 수 있습니다.
Windows 버전에 따라 [설정 → 시스템 → 문제 해결 → 다른 문제 해결사] 경로에서 네트워크 관련 문제 해결사를 찾을 수도 있습니다. 자동 진단으로 해결되지 않을 때 저장된 네트워크 삭제와 어댑터 점검을 이어서 진행합니다.
저장된 네트워크를 삭제하고 다시 연결하기
Windows 11에서는 대체로 다음 경로에서 저장된 네트워크를 관리할 수 있습니다.
[설정 → 네트워크 및 인터넷 → Wi-Fi → 알려진 네트워크 관리]
문제가 발생하는 네트워크를 선택한 뒤 삭제 또는 저장 안 함을 누르고, 작업 표시 줄의 와이파이 목록에서 다시 선택해 비밀번호를 입력합니다.
공유기의 암호화 방식이나 비밀번호가 바뀌었거나, 기존 프로필이 손상된 경우 이 과정만으로 연결 문제가 해결되기도 합니다.
삭제 후에는 자동 연결 설정, 고정 IP, 사용자 지정 DNS와 같은 기존 네트워크 설정이 다시 필요할 수 있습니다. 회사나 학교 네트워크라면 관리자가 제공한 설정을 먼저 확인하세요.
2.4GHz와 5GHz 연결 상태 확인하기
공유기가 2.4GHz와 5GHz를 모두 지원한다면 다른 대역으로 연결해 증상을 비교해 보세요.
2.4GHz는 일반적으로 도달 거리가 길고 벽이나 장애물의 영향을 상대적으로 덜 받지만, 주변 기기와 간섭이 많을 수 있습니다. 5GHz는 가까운 거리에서 속도가 유리할 수 있지만 공유기와 멀어지거나 벽이 많으면 신호가 빠르게 약해질 수 있습니다.
공유기와 가까운 곳에서는 정상인데 방을 이동하면 끊긴다면 드라이버 문제보다 신호 세기나 대역 선택이 원인일 가능성이 큽니다.
네트워크 이름이 하나로 통합된 공유기는 기기가 자동으로 대역을 선택합니다. 이 경우 공유기 관리자 설정에서 대역별 이름을 분리하거나 밴드 스티어링 설정을 점검할 수 있지만, 메뉴는 공유기 제조사마다 다르므로 해당 제품의 공식 설명서를 기준으로 확인해야 합니다.
네트워크 어댑터와 드라이버 점검하기
연결 정보를 다시 등록해도 특정 PC에서 계속 끊긴다면 네트워크 어댑터의 작동 상태와 드라이버를 확인합니다.
네트워크 어댑터 상태 확인
작업 표시줄 검색창에서 [장치 관리자] 를 검색한 뒤 네트워크 어댑터 항목을 펼칩니다.
이름에 Wireless, Wi-Fi 또는 WLAN이 포함된 무선 어댑터를 찾고 다음 상태를 확인하세요.
- 아래쪽 화살표가 있으면 장치가 비활성화됐는지 확인
- 노란색 경고 아이콘이 있으면 드라이버나 장치 오류 확인
- 무선 어댑터가 보이지 않으면 숨김 장치를 먼저 확인하고, 그래도 표시되지 않으면 PC 제조사 진단 도구나 공식 지원을 통해 드라이버와 하드웨어 상태 점검
장치가 비활성화돼 있다면 마우스 오른쪽 버튼으로 눌러 디바이스 사용을 선택합니다.
절전 후 와이파이가 끊긴다면
노트북이 절전 모드에서 깨어난 뒤 와이파이가 끊기거나, 사용하지 않을 때 연결이 반복적으로 해제된다면 전원 관리 설정을 확인합니다.
[장치 관리자 → 네트워크 어댑터 → 무선 어댑터 속성 → 전원 관리]
[전원을 절약하기 위해 컴퓨터가 이 장치를 끌 수 있음] 항목이 있다면 체크를 해제하고 상태를 비교합니다.
모든 네트워크 어댑터에 이 탭이 표시되는 것은 아닙니다. 해당 항목이 없다면 제어판의 전원 옵션에서 무선 어댑터 설정을 최대 성능으로 바꿔볼 수 있습니다.
이 설정은 배터리 사용 시간을 조금 줄일 수 있으므로, 노트북에서는 변경 전후의 연결 안정성과 배터리 소모를 함께 비교하는 편이 좋습니다.
드라이버 업데이트와 재설치
드라이버는 먼저 Windows 업데이트에서 확인합니다.
[설정 → Windows 업데이트 → 고급 옵션 → 선택적 업데이트]
네트워크 드라이버가 제공되면 설치한 뒤 PC를 다시 시작합니다.
업데이트 후부터 끊김이 시작됐다면 최신 드라이버가 현재 PC와 맞지 않는 경우도 있습니다. 무조건 새 버전으로 바꾸기보다 PC 제조사 지원 페이지에서 모델에 맞는 무선 랜 드라이버를 확인하거나, 장치 관리자에서 이전 드라이버로 되돌릴 수 있는지 살펴보세요.
드라이버를 제거한 뒤 재설치할 때는 인터넷 연결이 끊길 수 있으므로 제조사 공식 사이트에서 현재 PC에 맞는 드라이버를 미리 내려받아 두는 것이 안전합니다.
계속 끊길 때 네트워크 초기화와 공유기 점검
기본 게이트웨이 주소를 확인하고 ping 테스트하기
네트워크 초기화를 하기 전에 PC와 공유기 사이의 연결 상태를 먼저 확인해 볼 수 있습니다.
- 작업 표시줄 검색창에 명령 프롬프트 또는 cmd 를 입력합니다.
- 검은색 창이 열리면 ipconfig 를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- 결과에서 현재 사용 중인 무선 LAN 어댑터 Wi-Fi 또는 비슷한 이름의 항목을 찾습니다.
- 해당 항목 아래에 있는 기본 게이트웨이 값을 확인합니다.
예를 들어 다음처럼 표시될 수 있습니다.
기본 게이트웨이 . . . . . . . : 192.168.0.1192.168.0.1 부분이 현재 PC가 연결된 공유기의 주소입니다. 공유기 제조사와 설정에 따라 192.168.1.1이나 다른 주소로 표시될 수도 있습니다.
주소를 확인했다면 같은 명령 프롬프트 창에서 다음처럼 입력합니다.
ping 192.168.0.1여기서 192.168.0.1은 앞에서 확인한 기본 게이트웨이 주소로 바꿔 입력해야 합니다.
응답이 여러 번 표시되고 패킷 손실이 없다면 PC와 공유기 사이의 연결은 동작하고 있을 가능성이 높습니다. 반대로 “요청 시간이 만료되었습니다”가 반복되거나 패킷 손실이 크게 나타난다면 신호 약화, 무선 간섭, 네트워크 어댑터 또는 공유기 쪽을 추가로 점검해야 합니다.
다만 공유기 설정에 따라 ping 응답을 차단하는 경우도 있으므로, 응답이 없다는 이유만으로 공유기 고장이라고 단정해서는 안 됩니다. 다른 기기의 연결 상태와 함께 판단하는 것이 좋습니다.
네트워크 초기화는 마지막에 사용하기
앞의 방법을 모두 시도해도 문제가 계속된다면 Windows 네트워크 초기화를 검토할 수 있습니다.
[설정 → 네트워크 및 인터넷 → 고급 네트워크 설정 → 네트워크 초기화]
지금 다시 설정을 선택하면 PC가 다시 시작되며 설치된 네트워크 어댑터가 제거됐다가 다시 설치되고 관련 설정은 기본값으로 돌아갑니다.
네트워크 초기화는 와이파이 연결만 껐다 켜는 기능이 아닙니다. VPN 클라이언트, 가상 스위치, 사용자 지정 IP와 DNS, 회사 네트워크 설정을 다시 구성해야 할 수 있습니다. 따라서 다른 해결 단계를 시도한 뒤 사용하는 마지막 단계로 보는 것이 좋습니다.
초기화 전에는 다음 정보를 준비하세요.
- 와이파이 비밀번호
- 고정 IP와 DNS 설정
- VPN 설정과 계정
- 가상 머신 또는 가상 네트워크 구성
- 회사·학교에서 제공한 네트워크 정보
초기화 후에도 같은 PC만 끊긴다면 제조사 진단 도구로 무선 랜 장치를 검사하거나, USB 와이파이 어댑터를 연결해 증상을 비교할 수 있습니다. 외장 어댑터에서는 정상적으로 연결된다면 내장 무선 랜 카드나 안테나 문제를 의심할 근거가 됩니다.
반대로 여러 기기에서 동시에 끊긴다면 공유기 펌웨어, 설치 위치, 채널 간섭과 인터넷 회선을 점검해야 합니다. 공유기를 공장 초기화하면 인터넷 접속 정보와 무선 설정이 모두 삭제될 수 있으므로, 단순 재부팅과 혼동하지 말고 통신사 또는 제조사 안내를 확인한 뒤 진행하세요.
윈도우 와이파이 끊김은 해결 방법을 많이 시도하는 것보다 문제가 공유기에 있는지 특정 PC에 있는지 먼저 구분하는 것이 중요합니다. 다른 기기의 연결 상태를 확인한 뒤 자동 문제 해결, 저장된 네트워크, 신호와 대역, 어댑터 전원 관리, 드라이버와 ping 테스트 순서로 점검하면 불필요한 초기화를 줄일 수 있습니다.
네트워크 초기화까지 마쳤는데도 특정 PC에서만 문제가 반복된다면 설정을 계속 바꾸기보다 무선 랜 하드웨어와 제조사 지원을 확인하는 편이 안전합니다.
- Microsoft Support: Windows에서 Wi-Fi 연결 문제 해결
- Microsoft Support: 장치 관리자를 통한 드라이버 업데이트 및 재설치
